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Corredora de Seguros Security está comprometido con la protección de su privacidad y entendemos que almacenar y manejar su información de forma segura y confidencial es fundamental para que Ud. deposite en nosotros su confianza.
Conforme a ello, esta política de protección de datos personales detalla cómo Corredora de Seguros Security recolecta, trata y protege los datos personales que Ud. facilite o que Corredora de Seguros Security recoja a través de su sitio web https://www.corredorasecurity.cl/, aplicaciones móviles, formularios y otros canales, con el objeto de que Ud. puedas decidir libre y voluntariamente si desea que sean tratados por Corredora de Seguros Security. Por tanto, cuando Ud. contrate productos y servicios de Corredora de Seguros Security el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo establecido en la presente política.
Es importante señalar, que esta política no aplica a datos suyos que son recolectados por terceros en otros sitios de internet, aun cuando estos están enlazados al sitio de Corredora de Seguros Security. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba la política de privacidad de dichos sitios y/o redes sociales.
El tratamiento de datos personales que realice Corredora de Seguros Security será en conformidad con la Ley 19.628 “Ley Protección a la Vida Privada”, sus modificaciones, el Decreto con Fuerza de Ley 251, y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los datos personales.
I. Responsable del Tratamiento de Datos:
Corredora de Seguros Security
RUT: 77.371.990-K
Augusto Leguía Sur 70, piso 4, Las Condes, Santiago.
Teléfono: (56-2) 2584 3000
Contacto: Juan Irarrázaval Llona
II. Definiciones:
a) Accionista: Persona natural o jurídica que posee en cualquier número, acciones de Corredora de Seguros Security.
b) Trabajador: Persona natural que preste servicios personales intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinación, y en virtud de un contrato de trabajo con Corredora de Seguros Security.
c) Proveedor: Persona natural o jurídica que presta servicios o entrega productos a Corredora de Seguros Security.
d) Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
e) Datos sensibles: Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas y la vida sexual.
f) Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
g) Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde su captura hasta la eliminación de este.
h) Encargado del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que lo vincula al responsable.
i) Cliente: Es la persona natural o jurídica a la cual Corredora de Seguros Security le provee servicios o productos en el mercado de seguros.
j) Asegurado: Toda persona que ha suscrito un contrato de seguros (póliza) con una Compañía de Seguros.
k) Contrato de seguro: aquel contrato por el cual se transfieren al asegurador uno o más riesgos a cambio del pago de una prima, quedando este obligado a indemnizar el daño que sufriere el asegurado, o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones pactadas (artículo 512 Código de Comercio).
l) Siniestro: Es el acontecimiento o hecho previsto en el contrato de seguro, cuyo acaecimiento genera la obligación de indemnizar al asegurado, de acuerdo a las condiciones del contrato de seguros suscrito.
m) Liquidación de seguros: proceso mediante el cual se determina la ocurrencia del siniestro, si éste se encuentra cubierto por un seguro contratado y en caso afirmativo, cuánto es la indemnización o pago que corresponde.
n) Usuario: Persona natural o jurídica interesada en los productos y/o servicios de Corredora de Seguros Security y que autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de este.
o) Titular de datos personales: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento cuyo responsable es Corredora de Seguros Security.
p) Transferencia de datos: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Chile, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
q) Transmisión de Datos: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
r) Empresas Grupo Security: Hace referencia a todas las sociedades matriz y filiales, incluido Corredora de Seguros Security que conforman el Grupo Económico Security.
III. Finalidad del tratamiento
Corredora de Seguros Security tratará sus datos conforme a las siguientes finalidades.
1. Corredora de Seguros Security tratará sus datos en relación al mantenimiento y gestión de su relación comercial con la Corredora.
2. Para la gestión de la actividad de intermediario del seguro y demás obligaciones legales.
3. Evaluación del riesgo.
4. Acompañamiento y asesoría en los procesos de renovación de pólizas, pago de primas, denuncias de siniestros, liquidación de siniestro y todo otro proceso relacionado con la contratación de una póliza de seguros y con la ejecución de dicho contrato.
5. La evaluación del riesgo, contratación de una póliza, la denuncia y liquidación de siniestro puede involucrar datos sensibles, tales como: de salud, perfil biológico, geométricos, geolocalización, genero, hábitos personales entre otros.
6. Realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar su información de cliente; incluyendo la validación de su identidad al realizar operaciones con Corredora de Seguros Security.
7. Corredora de Seguros Security y tratará sus datos con fines comerciales, con el objeto ofrecerle sus productos y/o servicios financieros destinados a proteger su patrimonio y servicios de las empresas del Grupo Security, tales como inversiones, banco, viajes, inmobiliaria, factoring entre otros; programas de fidelización; informarle de beneficios, eventos, descuentos y sorteos organizados por Corredora de Seguros Security, encuestas de satisfacción, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otras. Esta autorización existirá incluso una vez terminada su relación con Corredora de Seguros Security.
8. En virtud de programas de fidelización; para informarle de beneficios proveídos por Corredora de Seguros Security o terceros relacionados o no con este, eventos, descuentos y sorteos organizados por Corredora de Seguros Security, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otras. Esta autorización existirá incluso una vez terminada su relación con Corredora de Seguros Security
9. Corredora de Seguros Security podrá realizar consultas a bases de datos públicas y ante las autoridades administrativas y judiciales, relacionada con su información de solvencia, morosidad y en general indicadores de riesgo, con el objeto de analizar su riesgo crediticio, financiero u operacional.
10. Corredora de Seguros Security, con el objeto de mantener la calidad del servicio, verificar instrucciones y prevenir fraudes, podrá grabar conversaciones telefónicas, su voz y/o su imagen, y conservar dichas grabaciones, como, asimismo, utilizarlas como pruebas en caso de procesos judiciales, administrativos y arbitrales. Para tal efecto, Corredora de Seguros Security tiene instalados sistemas de videovigilancia, y su imagen personal podría ser captada si Ud. visita oficinas, sucursales y edificios de Corredora de Seguros Security donde estén los sistemas de cámaras y vigilancias antes indicados.
11. Corredora de Seguros Security podrá hacer tratamiento de los datos de geolocalización relacionados con los servicios y productos que provee.
12. Corredora de Seguros Security podrá hacer tratamiento y comunicación de sus datos en el marco de medidas precontractuales, así como de acciones y actos preparatorios y de revisión previos a la contratación de los servicios o productos. También podrá tratarlos con el objeto del mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que el Cliente complete o para atender una solicitud o consulta relacionada con los productos y servicios ofrecidos.
13. Finalmente, Corredora de Seguros Security tratará sus datos personales, con fines estadísticos, históricos, para la elaboración de modelos de comportamiento y de riesgo, predicción, estudios de mercados, entre otros, en cuyos casos sus datos se utilizarán, en lo posible, en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar la identidad de la persona a quien estos pertenecen.
IV. Canales de captación de datos
Corredora de Seguros Security recolectará sus datos por diferentes medios, pudiendo mencionar: la contratación de productos y servicios de Corredora de Seguros Security, acceso y uso al sitio web y aplicaciones móviles dispuestas por Corredora de Seguros Security; declaraciones de riesgos, denuncias de siniestros, remisión de formularios en línea y correos electrónicos, mensajes de textos (SMS), llamadas telefónicas, atención dada por servicio al cliente, sus transacciones, captaciones y operaciones bancarias y financieras; bases de datos de libre acceso al público, entre otros canales dispuestos de conformidad a la legislación vigente.
V. Comunicación de datos
Corredora de Seguros Security no compartirá sus datos personales con terceros, salvo que exista un mandamiento legal que lo permita, autorice u obligue; cuando se requiera para prevenir, investigar y/o descubrir el fraude; y en aquellos casos que Ud. consienta a ello.
En tal sentido, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, Ud. autoriza a Corredora de Seguros Security para que este comunique y comparta sus datos personales con:
a. Compañías de Seguros, ya sea para cotizar y/o contratar los seguros solicitados por el titular de los datos, para denunciar siniestros en nombre del Asegurado, y en general para realizar todas las gestiones solicitadas por el Asegurado y dar cumplimiento a sus instrucciones y al contrato de seguros.
b. Terceros, proveedores de servicios a Corredora de Seguros Security que tienen acceso a sus datos personales, en su calidad de encargados del tratamiento, esto es, que tratan sus datos por cuenta de Corredora de Seguros Security. Para ello, Corredora de Seguros Security, ha adoptado criterios de selección de proveedores, destinados a que estos, provean sus servicios dando cumplimiento a las políticas de protección de datos definidas por Corredora de Seguros Security, en materia de confidencialidad y resguardo de la información.
c. Otras empresas del Grupo Security y/o empresas colaboradoras del Grupo, en caso de que Ud., en calidad de cliente de Corredora de Seguros Security, lleve a cabo la contratación de alguno de los productos y/o servicios de dichas entidades que son comercializados por Corredora de Seguros Security. En tal caso, sólo se compartirán sus datos identificativos y los estrictamente necesarios para la celebración del contrato o para comunicar con los beneficios y/o ofertas, todo ello con el objeto de simplificar y agilizar la contratación de estos productos y servicios, en consideración a su condición de cliente de Corredora de Seguros Security.
d. Otras empresas del Grupo Security, con el objeto de ofrecerle los productos y servicios comercializados por estas.
e. En el caso de producirse impagos por su parte, los mismos podrán ser comunicados a empresas que reportan morosidades, cumpliendo los procedimientos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente.
f. Para cumplir las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables, tales como la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
g. Para reportar y actualizar ante los operadores de información y riesgo.
h. Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras actividades afines.
i. Para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales o gubernamentales.
j. Para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
k. Para contribuir en la prevención de un fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de Corredora de Seguros Security o de sus subsidiarias y empresas relacionadas.
l. Para proteger la seguridad personal de los empleados de Corredora de Seguros Security, representantes de terceros o público en general.
m. Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, Corredora de Seguros Security decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma en Chile u otros países. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de su información personal a compradores eventuales o reales, o la recepción de esta de parte de los vendedores. Corredora de Seguros Security tiene como norma tratar de proteger adecuadamente la información personal en estos tipos de transacciones.
VI. Transmisión y transferencia internacional
Mediante la aceptación de esta política de privacidad, el titular autoriza expresamente a Corredora de Seguros Security para transferir los datos personales de sus clientes y prospectos a servidores ubicados en la nube y/o en territorio extranjero.
VII. Veracidad y licitud de la información
Dentro de lo posible y razonable, Corredora de Seguros Security, realiza controles, respecto de la licitud y/o veracidad de la información que facilitan los prospectos y Clientes. Por tanto, Corredora de Seguros Security no es responsable de las infracciones derivadas de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción derivado de la información que hayan entregado. A mayor abundamiento es responsabilidad del titular de datos, actualizarlos cuando ello sea necesario.
Tratándose de datos de menores de edad, estos sólo podrán ser entregados por el padre, madre o tutor, consintiendo expresamente a esta política de privacidad.
VIII. Acceso, actualización y cancelación de sus datos personales
Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar información respecto de sus datos que sean objeto de tratamiento por parte de Corredora de Seguros Security, para ello Ud. puede contactar a Corredora de Seguros Security al +56 22 584 3000.
IX. Seguridad
Todos los datos personales objeto de tratamiento realizado por Corredora de Seguros Security y, es manejada con reserva, y tanto los objetivos como los procedimientos de su uso con terceros, en caso de ser necesario, se establecen en un contrato de confidencialidad.
En tal sentido, Corredora de Seguros Security, se compromete a implementar los resguardos posibles y razonables, todo ello de conformidad con los estándares y prácticas de la industria relacionados con la seguridad de la información, y a adoptar las instrucciones que para tal efecto imparta la Comisión para Mercado Financiero (CMF). En efecto, Corredora de Seguros Security declara que posee políticas de seguridad de la información y una infraestructura tecnológica que protege de manera razonable sus datos personales, limitando el acceso de terceros en la medida de lo posible, realizando revisiones y mejoramientos continuos.
X. Cambios a la presente política
Corredora de Seguros Security podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad. En tal evento, dichos cambios serán comunicadas a los clientes y prospectos y serán publicadas en los sitios web, aplicaciones y otros canales que se definan, solicitando la correspondiente autorización a las nuevas condiciones.